Términos y Condiciones Pre-Venta

POLÍTICAS DE VENTA Y CAMBIOS PREVENTA ZAPATOS

  • El cliente paga la totalidad de los zapatos de contado.

  • Los pedidos se entregarán en máximo 20 días calendario en Bogotá. No aplica para ciudades distintas de Bogotá.

  • Como campaña de lanzamiento, y para Buró todos los pedidos realizados antes del 18 de Julio se entregarán el 2 de agosto de 2021 en Bogotá.

  • Sólo aplica preventa para la categoría de zapatos, los productos adicionales comprados se entregan de inmediato en puntos físicos. Los comprados por medio de la página web, se enviarán bajo condiciones regulares.

  • Los zapatos cuentan con una garantía de 2 meses por cualquier defecto de fábrica.

  • No se reembolsará el dinero.

  • Tan pronto el cliente recibe los zapatos, tiene derecho a cambiar una vez el diseño y/o la talla sin ningún costo adicional, esto implica máximo 20 días más en el proceso.

  • Después del primer cambio, cada cambio adicional de los zapatos tendrá un costo de 50,000 más envíos del nuevo par y máximo 20 días más en el proceso.

  • También es posible cambiar los zapatos por cualquier producto de la marca acercándose a nuestros puntos de venta o mediante nuestras líneas de atención al cliente. En ambos casos, se tomará el valor pagado como saldo a favor del cliente.

  • Todos los cambios se envían a la misma dirección que se registró en el momento de la compra.

  • A partir de la fecha en que se reciban los zapatos, el cliente tiene máximo 2 meses para hacer cualquier solicitud de cambio.

  • La guía de envío de retorno debe ser en la misma ciudad y deben ser enviados a la Cra. 58d #146-51 MO113, Bogotá.

  • Para cambios, comunicarse con nuestras líneas de atención al cliente, quienes se encargaran de generar la guía de retorno. Esta debe ser impresa y pegada en una caja que proteja por completo la integridad del producto, la cual será recogida por Coordinadora la misma tarde en que se generó la guía.

  • Los productos deben estar en óptimas condiciones y no tener rastro de uso para su cambio.

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